En la presente Política de Privacidad se establecen los términos en que BCentral usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios y clientes al momento de utilizar sus sitios web, plataformas SaaS o canales digitales asociados.
BCentral está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios y clientes. Cuando solicitamos completar campos de información personal con los cuales pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que dicha información solo será utilizada de acuerdo con los términos de este documento.
No obstante, esta Política podrá ser modificada o actualizada con el tiempo, por lo cual recomendamos revisar periódicamente esta página para asegurarse de estar de acuerdo con los posibles cambios.
1. Información que recopilamos
BCentral podrá recopilar los siguientes datos personales y comerciales:
- Nombre y apellido.
- Razón social y datos fiscales.
- Correo electrónico y teléfono de contacto.
- Información de facturación.
- Datos de uso del sistema (por ejemplo, fecha y hora de acceso, módulos utilizados, dirección IP, navegador, etc.).
- Información enviada a través de formularios web, chat o WhatsApp.
En determinados casos, y siempre bajo consentimiento, también podrá recabarse información adicional necesaria para procesar solicitudes de soporte, presupuestos, suscripciones o integraciones con terceros.
2. Finalidad de la información recopilada
BCentral emplea la información con los siguientes fines:
- Prestación del servicio contratado, incluyendo acceso a plataformas, configuración, soporte y mantenimiento.
- Gestión comercial y administrativa, como facturación, cobros y envío de notificaciones.
- Mejora continua del servicio, análisis de rendimiento, uso de módulos y satisfacción del cliente.
- Envío de comunicaciones comerciales y novedades, siempre con opción de cancelación.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
3. Uso y protección de la información
BCentral está comprometida con el cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de la información, evitando su alteración, pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
El tratamiento de los datos se realiza en servidores alojados en Amazon Web Services (AWS), bajo estándares internacionales de seguridad y encriptación.
Solo el personal autorizado de BCentral o sus proveedores tecnológicos (por ejemplo, Odoo, AWS, Adhoc, ARCA, MercadoPago) podrá acceder a la información cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio.
4. Cookies y tecnologías similares
Los sitios y plataformas de BCentral utilizan cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico.
Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en su dispositivo y permite reconocer su navegador en futuras visitas.
El usuario puede aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
Las cookies utilizadas por BCentral no recopilan información sensible y no otorgan acceso a datos personales sin consentimiento explícito.
5. Enlaces a sitios de terceros
Los sitios web y plataformas de BCentral pueden contener enlaces a otros sitios de interés (por ejemplo, AWS, MercadoPago, Odoo, Google).
Una vez que el usuario accede a esos enlaces y abandona el entorno de BCentral, esta compañía no tiene control sobre los sitios externos ni sobre sus políticas de privacidad, por lo que no se hace responsable del tratamiento que dichos terceros realicen de la información.
Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada sitio externo antes de brindar información personal.
6. Transferencias internacionales de datos
Los datos recopilados por BCentral pueden almacenarse o procesarse en servidores ubicados fuera de la República Argentina, principalmente en regiones donde opera Amazon Web Services (AWS).
Estas transferencias se realizan respetando los estándares de seguridad y protección de datos aplicables, garantizando niveles adecuados de resguardo.
7. Control y derechos sobre su información personal
El usuario o cliente podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación u oposición (ARCO) previstos en la Ley N° 25.326.
Para ejercer dichos derechos o realizar cualquier consulta relacionada con la protección de datos, podrá contactarse a través del correo:
BCentral responderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o mientras exista una relación contractual activa.
Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán durante un máximo de 30 días, salvo obligación legal que requiera su retención por un período mayor.
9. Comunicaciones comerciales
BCentral podrá enviar comunicaciones electrónicas relacionadas con el servicio, actualizaciones, promociones o invitaciones a eventos.
El usuario podrá cancelar su suscripción a dichas comunicaciones en cualquier momento mediante los enlaces disponibles en cada mensaje o escribiendo a privacidad@bcentral.tech.
10. Cambios en la presente Política
BCentral se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, publicando las actualizaciones en el sitio web oficial.
El uso continuado de los servicios o sitios web de BCentral después de dichas modificaciones implicará la aceptación de la nueva versión.
11. Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros en:
Última actualización: Abril 2025